POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: enero 1, 2025

1. INTRODUCCIÓN
Desde Wendy Urban Enterprises LLC e Indigo Wellness Group LLC, tratamos los datos personales con el máximo respeto y compromiso con la privacidad. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

2. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Nombre comercial: Wendy Urban Enterprises LLC e Indigo Wellness Group LLC
Domicilio: 607 Shelby St., Suite 735, Detroit MI 48226, EE.UU.
Correo de contacto: hola@wendyurban.com
Actividad: Coaching, mentorías, programas, conferencias, talleres, cursos digitales, libros, e-books, y programas de desarrollo personal, liderazgo y bienestar.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos diferentes tipos de datos personales para poder ofrecer nuestros servicios de manera eficiente. Estos incluyen:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de facturación: Dirección postal, número de identificación fiscal (cuando sea necesario para facturación).
• Datos de pago: Información de pago procesada a través de terceros (como Stripe, PayPal y Hotmart). No almacenamos datos bancarios.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y hábitos de navegación en nuestro sitio web.
• Datos sobre interacciones: Historial de compras, consultas y comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
• Datos de marketing: Preferencias sobre comunicaciones comerciales, suscripción a newsletters, participación en encuestas o eventos.

4. AVISO IMPORTANTE PARA RESIDENTES FUERA DE ESTADOS UNIDOS
Nuestro sitio web y servidores están ubicados en los Estados Unidos. Si accede a nuestro sitio web desde fuera de EE. UU., su información, incluida su información personal, puede ser transferida, procesada, almacenada y utilizada en servidores y sistemas ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de privacidad pueden diferir y no ser tan protectoras como las de su país de origen. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta y consiente dicha transferencia y procesamiento de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad, asumiendo cualquier riesgo asociado.

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recopilados se utilizan para:
Gestionar la relación contractual con los clientes y proporcionar los servicios adquiridos.
Realizar facturación y cobro de servicios.
Enviar comunicaciones informativas, boletines y material promocional con el consentimiento del usuario.
Analizar el uso de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos regulatorios.
Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.

6. PROTECCIÓN DE LOS DATOS Y SEGURIDAD
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o alteraciones. No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos en Internet es completamente segura.

7. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Wendy Urban Enterprises LLC e Indigo Wellness Group LLC necesitan el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebran los debidos acuerdos de confidencialidad y verifican el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.
Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos. En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

• Cloud Builder LLC: Utilizado para email marketing, gestión de clientes, hosting y almacenamiento web, y gestión de cursos, programas y contenido. Más información en su política de privacidad: https://www.builderall.com/terms-of-use

• Stripe, PayPal y Hotmart: Proveedores de procesamiento de pagos. Más información en sus políticas de privacidad:

  • Stripe: https://stripe.com/us/privacy

  • PayPal: https://www.paypal.com/privacy
  • Hotmart: https://www.hotmart.com/legal/es/privacy-policy
  • Google Ads y Facebook Ads: Plataformas utilizadas para publicidad y análisis de datos.
  • Google Ads: https://policies.google.com/privacy
  • Facebook Ads: https://www.facebook.com/policy.php

• Builderall, Zoom, Google Meet, Telegram y WhatsApp: Herramientas para videoconferencias y comunicación.

  • Builderall: https://www.builderall.com/terms-and-privacy

  • Zoom: https://zoom.us/privacy

  • Google Meet: https://policies.google.com/privacy

  • Telegram: https://telegram.org/privacy

  • WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

8. DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales se han recopilado y cómo se usan.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Rechazar el uso de sus datos para ciertos fines, como el marketing directo.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que los datos sean utilizados solo para fines específicos.
• Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en un formato estructurado.
• Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a hola@wendyurban.com.

9. PROTECCIÓN DE MENORES DE EDAD
Los servicios de Wendy Urban Enterprises LLC e Indigo Wellness Group LLC no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin autorización parental, eliminaremos la información de inmediato.

10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado. Los usuarios pueden configurar o deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento a través de su navegador.

11. SEÑALES DE NO SEGUIMIENTO (DO NOT TRACK - DNT)
Como se mencionó anteriormente, terceros como redes publicitarias y proveedores de análisis pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando accede o utiliza nuestro Sitio Web. Actualmente, varios navegadores ofrecen una opción de “No rastrear” (DNT); sin embargo, no existe un estándar uniforme para que los sitios web comerciales respondan a estas señales. En este momento, no monitoreamos, reconocemos ni respetamos mecanismos de exclusión voluntaria o configuraciones generales de "No rastrear" del navegador web.

12. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y en conformidad con las leyes aplicables:

• Datos de facturación: Mínimo 5 años según normativas fiscales.
• Datos de marketing: Hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Datos de contacto: Hasta que el usuario solicite su eliminación.

13. RESIDENTES EN CALIFORNIA (CCPA)
De acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California pueden solicitar información sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales. Para realizar una solicitud de información, eliminación u oposición al tratamiento de datos, envíe un correo a hola@wendyurban.com.

14. RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA (GDPR)
Para los residentes de la Unión Europea, aseguramos el cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo el derecho a la transparencia, acceso, rectificación y portabilidad de sus datos. Cualquier consulta puede enviarse a hola@wendyurban.com.

15. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o cumplir con nuevas regulaciones. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos a través de nuestros canales oficiales.

16. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: hola@wendyurban.com (respuesta dentro de 48 o 72 horas)
Dirección: 607 Shelby St., Suite 735, Detroit MI 48226, EE.UU. (con una cita previa)
Al utilizar nuestros servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.

 607 Shelby St. Suite 735Detroit MI 48226, EEUU

 hola@wendyurban.com 
WhatsApp | +1 (248) 916-7952

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Wendy Urban es autora, conferencista, creadora de contenido y coach holística especializada en bienestar, liderazgo  y vida consciente. A través de sus libros, cursos, talleres, coaching, conferencias y comunidad, Wendy guía a mujeres en la perimenopausia y menopausia para que recuperen su energía, equilibren sus hormonas y redescubran su bienestar físico, emocional y mental. Utiliza su voz para compartir información basada en evidencia sobre salud femenina, bienestar con poder y cómo vivir con plenitud y placer después de los 40.

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